Форум жителей ЖК LIFE-Кутузовский

Вопросы и информация от УК => Вопросы и предложения к УК => Тема начата: admin от 10-03-2020, 12:47:05

Название: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: admin от 10-03-2020, 12:47:05
Уважаемые форумчане, в ближайшее время на сайте будет представитель УК, здесь можете задавать напрямую вопросы, но помним, что спам, обсуждения, которые не относятся к данной ветке, а также негативное отношение к представителю, к участникам форума ЗАПРЕЩЕНЫ!
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 12-03-2020, 13:36:39
Уважаемый пользователь Федор Котов!
Информируем вас о том, что данное сообщение не является вопросом к управляющей компании, поэтому мы вынуждены обратиться к администратору форума, чтобы оно было удалено.
Уважаемые соседи!
Для сохранения нашего ЖК в комфортном для жизни состоянии важнейшим вопросом является Договор управления. Просьба ко всем при приемке квартиры:

НЕ ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОР УПРАВЛЕНИЯ и ПРОТОКОЛЫ ГОЛОСОВАНИЯ.

БРАТЬ ИХ НА ОЗНАКОМЛЕНИЕ.

ЖДАТЬ результатов согласования собственниками с УК ПРОТОКОЛА РАЗНОГЛАСИЙ
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: admin от 13-03-2020, 00:02:56
Уважаемый Федор Котов!

К нам обратилась УК и пост был удален, поскольку не является вопросом к УК: http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=426.msg4886#new, прошу Вас ознакомиться с Правилами форума перед публикацией постов, здесь задаем только вопросы УК.
Спасибо за понимание.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Федор Котов от 13-03-2020, 11:37:35
Уважаемая компания Пионер Сервис Кутузовский!На каком основании Вы тариф в платежных квитанциях по 89 рублей за кв.М, а в конкурсе в котором Вы участвовали по лоту 279120/2828861/01, лот 1 со ставкой 25.30? Почему на данный момент приборы учета не введены в эксплуатацию что нарушает правила 354ПП РФ п.81? Уточните номер Вашей лицензии для осуществления технадзора за который Вы включаете плату в платежный документ? Когда и где будет проходить очная часть общего собрания собственников? Что за бюллетени Вы раздаете без даты, места и организатора собрания ОСС?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: 4catch от 13-03-2020, 16:11:51
Добрый день.
Уточните, пжл, на каком основании тариф УК в платежных квитанциях по 89 рублей за кв.М, а в конкурсе в котором Вы участвовали по лоту 279120/2828861/01, лот 1 со ставкой 25.30?
Почему на данный момент приборы учета не введены в эксплуатацию? Это нарушает правила 354ПП РФ п.81
Уточните номер Вашей лицензии для осуществления технадзора, за который Вы включаете плату в платежный документ?
Когда и где будет проходить очная часть общего собрания собственников? Что за бюллетени Вы раздаете без даты, места и организатора собрания ОСС?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Polina от 13-03-2020, 18:52:41
Уважаемая УК "Пионер Сервис Кутузовский"!
Вы приняли участие в открытом конкурсе по выбору управляющей компании для нашего ЖК, проводимом Управой Можайского района:
https://torgi.gov.ru/restricted/notification/notificationView.html?notificationId=40677823&lotId=40678058&prevPageN=0

В ходе торгов, проходящих 10.03.2020, УК "Пионер Сервис Кутузовский" понизил первоначальную ставку с 28.14 рублей до 25.30 рублей (более чем на 10%). В результате действий УК "Пионер Сервис Кутузовский" конкурс был признан несостоявшемся.

Вопрос:
С какой целью УК "Пионер Сервис Кутузовский" принял участие в вышеназванном конкурсе и понизил ставку до 25.30 рублей, если в то же время ваша УК предлагает собственникам подписать договор с тарифом 89 рублей и присылает платёжные квитанции с тарифом 89 рублей?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 17-03-2020, 10:31:19
Уважаемые пользователи Федор Котов, 4catch, Polina!
Тариф на конкурсе соответствует обозначенным условиям минимального перечня услуг для муниципальных домов (без охраны, консьерж-службы, с уборкой на этажах раз в месяц, отсутствием обслуживания сложных инженерных систем и т.д.), в соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290.
Тариф в договоре включает оплату всех оказываемых услуг, учитывает все особенности инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
По вводу в эксплуатацию ИПУ: согласно п. 81 Постановления Правительства № 354 - оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Polina от 17-03-2020, 18:21:28
Уважаемая УК.

Городской тариф составляет 28.14 рублей и является предельным для надлежащего содержания домов нашего ЖК, включая обслуживание сложных инженерных систем, также в этот тариф включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз мусора (в том числе крупногабаритного). Перечень работ и услуг из конкурсной документации во вложении.

Охрана и консьерж являются дополнительными услугами, которые должны быть утверждены на общем собрании собственников. Дополнительные услуги не входят в перечень работ и услуг по содержанию общедомового имущества. Вопрос не касается дополнительных услуг.

Участвуя в конкурсе, вы понизили городской тариф с 28.14р. до 25.30р., то есть были готовы выполнять обслуживание домов нашего ЖК по тарифу 25.30 рублей для перечня работ и услуг из конкурсной документации (включая расходы обслуживание сложных инженерных систем, расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора). Перечень работ и услуг в вашем договоре управления меньше, чем аналогичный перечень из конкурсной документации, не включает расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора. Однако стоимость этих услуг в вашем договоре управления составляет 69 рублей.

Вопрос:
С какой целью УК "Пионер Сервис Кутузовский" принял участие в вышеназванном конкурсе и понизил ставку до 25.30 рублей за перечень работ и услуг из конкурсной документации, если в вашем договоре управления вы декларируете тариф на содержание и ремонт в 69 рублей за меньший объем работ и услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества?

Уважаемые пользователи Федор Котов, 4catch, Polina!
Тариф на конкурсе соответствует обозначенным условиям минимального перечня услуг для муниципальных домов (без охраны, консьерж-службы, с уборкой на этажах раз в месяц, отсутствием обслуживания сложных инженерных систем и т.д.), в соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290.
Тариф в договоре включает оплату всех оказываемых услуг, учитывает все особенности инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
По вводу в эксплуатацию ИПУ: согласно п. 81 Постановления Правительства № 354 - оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 18-03-2020, 15:24:32
Уважаемый пользователь Polina!
К сожалению, информация в Вашем сообщении не соответствует действительности.
В тариф из конкурсной документации НЕ включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз крупногабаритного мусора, обслуживание таких систем как видеонаблюдение, домофония, система контроля и управления доступом, повышенная периодичность уборки, коврики в подъездах и пр.
В тариф из договора управления включены также охрана и консьерж-сервис, затраты на которые составляют под треть тарифа. Сравнение тарифов на кардинально разные наборы услуг с нашей точки зрения бессмысленно и некорректно
.
Уважаемая УК.

Городской тариф составляет 28.14 рублей и является предельным для надлежащего содержания домов нашего ЖК, включая обслуживание сложных инженерных систем, также в этот тариф включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз мусора (в том числе крупногабаритного). Перечень работ и услуг из конкурсной документации во вложении.

Охрана и консьерж являются дополнительными услугами, которые должны быть утверждены на общем собрании собственников. Дополнительные услуги не входят в перечень работ и услуг по содержанию общедомового имущества. Вопрос не касается дополнительных услуг.

Участвуя в конкурсе, вы понизили городской тариф с 28.14р. до 25.30р., то есть были готовы выполнять обслуживание домов нашего ЖК по тарифу 25.30 рублей для перечня работ и услуг из конкурсной документации (включая расходы обслуживание сложных инженерных систем, расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора). Перечень работ и услуг в вашем договоре управления меньше, чем аналогичный перечень из конкурсной документации, не включает расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора. Однако стоимость этих услуг в вашем договоре управления составляет 69 рублей.

Вопрос:
С какой целью УК "Пионер Сервис Кутузовский" принял участие в вышеназванном конкурсе и понизил ставку до 25.30 рублей за перечень работ и услуг из конкурсной документации, если в вашем договоре управления вы декларируете тариф на содержание и ремонт в 69 рублей за меньший объем работ и услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества?

Уважаемые пользователи Федор Котов, 4catch, Polina!
Тариф на конкурсе соответствует обозначенным условиям минимального перечня услуг для муниципальных домов (без охраны, консьерж-службы, с уборкой на этажах раз в месяц, отсутствием обслуживания сложных инженерных систем и т.д.), в соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290.
Тариф в договоре включает оплату всех оказываемых услуг, учитывает все особенности инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
По вводу в эксплуатацию ИПУ: согласно п. 81 Постановления Правительства № 354 - оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Polina от 18-03-2020, 19:12:34
Уважаемая УК.

Вы неправы.
В тариф из конкурсной документации включены коммунальные расходы на общедомовые нужды. Все ОДН в Москве входят в стоимость по содержанию и ремонту, Распоряжение Правительства Москвы 460-РП.

В тариф из конкурсной документации включен вывоз мусора. Пункт 26 из конкурсного перечня работ и услуг:
26. Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, в том числе откачке жидких бытовых отходов:
- незамедлительный вывоз твердых бытовых отходов при накоплении более 2,5 куб. метров;
- организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов.

Охрана и консьерж-сервис не входит в тариф 69 рублей из вашего договора управления.
Вопрос был про обязательные работы и услуги, необходимые для надлежащего содержания домов, представленные в конкурсном перечне.
Вы согласны выполнять набор работ и услуг, представленный в конкурсном перечне, по тарифу 25.30 рублей?


Уважаемый пользователь Polina!
К сожалению, информация в Вашем сообщении не соответствует действительности.
В тариф из конкурсной документации НЕ включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз крупногабаритного мусора, обслуживание таких систем как видеонаблюдение, домофония, система контроля и управления доступом, повышенная периодичность уборки, коврики в подъездах и пр.
В тариф из договора управления включены также охрана и консьерж-сервис, затраты на которые составляют под треть тарифа. Сравнение тарифов на кардинально разные наборы услуг с нашей точки зрения бессмысленно и некорректно
.
Уважаемая УК.

Городской тариф составляет 28.14 рублей и является предельным для надлежащего содержания домов нашего ЖК, включая обслуживание сложных инженерных систем, также в этот тариф включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз мусора (в том числе крупногабаритного). Перечень работ и услуг из конкурсной документации во вложении.

Охрана и консьерж являются дополнительными услугами, которые должны быть утверждены на общем собрании собственников. Дополнительные услуги не входят в перечень работ и услуг по содержанию общедомового имущества. Вопрос не касается дополнительных услуг.

Участвуя в конкурсе, вы понизили городской тариф с 28.14р. до 25.30р., то есть были готовы выполнять обслуживание домов нашего ЖК по тарифу 25.30 рублей для перечня работ и услуг из конкурсной документации (включая расходы обслуживание сложных инженерных систем, расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора). Перечень работ и услуг в вашем договоре управления меньше, чем аналогичный перечень из конкурсной документации, не включает расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора. Однако стоимость этих услуг в вашем договоре управления составляет 69 рублей.

Вопрос:
С какой целью УК "Пионер Сервис Кутузовский" принял участие в вышеназванном конкурсе и понизил ставку до 25.30 рублей за перечень работ и услуг из конкурсной документации, если в вашем договоре управления вы декларируете тариф на содержание и ремонт в 69 рублей за меньший объем работ и услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества?

Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 19-03-2020, 22:24:53
Уважаемые Господа,
Убедительная просьба сообщить, дату окончания Вашего трехмесячного договора с застройщиком? Также, кто и когда вам утверждал тарифы 69 и 19 рублей? Кто и когда инициировал ОСС, о котором собственникам ничего не известно. Почему, на конкурсе вы были согласны работать по конкурсному ДУ, а собственникам предлагаете свой кривой, рейдерский договор? Надеетесь, провести доверчивых, которые не будут его читать? Очень жаль, что свою работу в нашем ЖК  вы начали с фальсификаций, вымогательств и принуждений. Ваше отстранение от работы в нашем ЖК это уже вопрос времени.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 23-03-2020, 17:18:24
Уважаемый пользователь Polina!
Повторно сообщаем, что конкурсный тариф не учитывает всех особенностей инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
Распоряжением Правительства Москвы от 16 марта 2010 г. N 460-РП "Об утверждении Методики расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме" утверждена методика расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы.
Данный документ касается субсидий Правительства Москвы, к тарифам по немуниципальным домам никакого отношения не имеет.


Уважаемая УК.

Вы неправы.
В тариф из конкурсной документации включены коммунальные расходы на общедомовые нужды. Все ОДН в Москве входят в стоимость по содержанию и ремонту, Распоряжение Правительства Москвы 460-РП.

В тариф из конкурсной документации включен вывоз мусора. Пункт 26 из конкурсного перечня работ и услуг:
26. Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, в том числе откачке жидких бытовых отходов:
- незамедлительный вывоз твердых бытовых отходов при накоплении более 2,5 куб. метров;
- организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов.

Охрана и консьерж-сервис не входит в тариф 69 рублей из вашего договора управления.
Вопрос был про обязательные работы и услуги, необходимые для надлежащего содержания домов, представленные в конкурсном перечне.
Вы согласны выполнять набор работ и услуг, представленный в конкурсном перечне, по тарифу 25.30 рублей?


Уважаемый пользователь Polina!
К сожалению, информация в Вашем сообщении не соответствует действительности.
В тариф из конкурсной документации НЕ включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз крупногабаритного мусора, обслуживание таких систем как видеонаблюдение, домофония, система контроля и управления доступом, повышенная периодичность уборки, коврики в подъездах и пр.
В тариф из договора управления включены также охрана и консьерж-сервис, затраты на которые составляют под треть тарифа. Сравнение тарифов на кардинально разные наборы услуг с нашей точки зрения бессмысленно и некорректно
.
Уважаемая УК.

Городской тариф составляет 28.14 рублей и является предельным для надлежащего содержания домов нашего ЖК, включая обслуживание сложных инженерных систем, также в этот тариф включены коммунальные расходы на общедомовые нужды, вывоз мусора (в том числе крупногабаритного). Перечень работ и услуг из конкурсной документации во вложении.

Охрана и консьерж являются дополнительными услугами, которые должны быть утверждены на общем собрании собственников. Дополнительные услуги не входят в перечень работ и услуг по содержанию общедомового имущества. Вопрос не касается дополнительных услуг.

Участвуя в конкурсе, вы понизили городской тариф с 28.14р. до 25.30р., то есть были готовы выполнять обслуживание домов нашего ЖК по тарифу 25.30 рублей для перечня работ и услуг из конкурсной документации (включая расходы обслуживание сложных инженерных систем, расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора). Перечень работ и услуг в вашем договоре управления меньше, чем аналогичный перечень из конкурсной документации, не включает расходы на общедомовые нужды и вывоз мусора. Однако стоимость этих услуг в вашем договоре управления составляет 69 рублей.

Вопрос:
С какой целью УК "Пионер Сервис Кутузовский" принял участие в вышеназванном конкурсе и понизил ставку до 25.30 рублей за перечень работ и услуг из конкурсной документации, если в вашем договоре управления вы декларируете тариф на содержание и ремонт в 69 рублей за меньший объем работ и услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества?

Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 24-03-2020, 10:53:15
Уважаемый пользователь Polina!
Повторно сообщаем, что конкурсный тариф не учитывает всех особенностей инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
Распоряжением Правительства Москвы от 16 марта 2010 г. N 460-РП "Об утверждении Методики расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме" утверждена методика расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы.
Данный документ касается субсидий Правительства Москвы, к тарифам по немуниципальным домам никакого отношения не имеет.


Уважаемы Господа Пионер-Сервис Кутузовский,
Технические особенности обслуживания, которые, понимаю из ваших ответов, для вас представляют сложности, ввиду отсутствия какого-либо предыдущего опыта управления МКД были учтены в Перечне работ по СОИ МКД в Приложении к конкурсному ДУ, с указвнием их стоимости и периодичности проведения. В вашем проекте ДУ, требования ЖК РФ по обоснованию цены ДУ, никак не отражены.
Распоряжение правительства Москвы 460-РП относится к НПА и разработано на основании Постановления Правительства Москвы  1030-ПП от 29 сентября 2009 г. О регулировании цен и тарифов в г. Москве. В Приложении 6 Постановления - Перечне услуг тарифы на которые утверждаются Постановлением Правительства Москвы, в п.4 значится: "4. Содержание жилых помещений, принадлежащих гражданам на праве собственности, в случаях, установленных федеральным законодательством и нормативными актами города Москвы*." Такие тарифы на 2020 год Правительством установлены, а ваши предложения никаких обоснований, в проекте Вашего ДУ, не имеют. Про сложность вы уже много раз писали, нельзя ли немного поконкретнее в цифрах, подкрепленных расчетами, а не пустыми объяснениями тонкостями и сложностями?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 25-03-2020, 12:39:52
Уважаемый пользователь сергей1111!
Уточните, пожалуйста, номер корпуса, по которому задаете вопрос.

Уважаемые Господа,
Убедительная просьба сообщить, дату окончания Вашего трехмесячного договора с застройщиком? Также, кто и когда вам утверждал тарифы 69 и 19 рублей? Кто и когда инициировал ОСС, о котором собственникам ничего не известно. Почему, на конкурсе вы были согласны работать по конкурсному ДУ, а собственникам предлагаете свой кривой, рейдерский договор? Надеетесь, провести доверчивых, которые не будут его читать? Очень жаль, что свою работу в нашем ЖК  вы начали с фальсификаций, вымогательств и принуждений. Ваше отстранение от работы в нашем ЖК это уже вопрос времени.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 28-03-2020, 20:07:38
Уважаемые пользователи сергей1111 и Polina!
Эмоциональные комментарии, сопровождающие ваши вопросы, передергивание фактов и цифр, нежелание слышать ответы по существу и хождение по кругу не оставляют сомнений, что истинная цель ваших обращений далека от желания прояснить какие-то конкретные вопросы. Поэтому продолжать дискуссию в таком ключе не имеет смысла.
Дискредитировать неграмотными провокационными нападками управляющую компанию, входящую в Группу компаний "Пионер", у вас не получится. За нашими плечами многолетний опыт эффективного и качественного управления недвижимостью, мы одни из ведущих участников этого рынка.
Наша компания всегда готова к обсуждению конкретных вопросов с собственниками недвижимости и старается находить со всеми общий язык. Если вы являетесь собственником/-ами - приглашаем на встречу в наш офис. Предлагайте дату и время. Не забудьте взять с собой правоустанавливающие документы, если, конечно, они у вас есть. Будем рады познакомиться лично и обязательно расскажем участникам форума о результатах встречи!


Уважаемый пользователь Polina!
Повторно сообщаем, что конкурсный тариф не учитывает всех особенностей инженерных систем и конструктивных элементов МКД.
Распоряжением Правительства Москвы от 16 марта 2010 г. N 460-РП "Об утверждении Методики расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме" утверждена методика расчета ставок планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы.
Данный документ касается субсидий Правительства Москвы, к тарифам по немуниципальным домам никакого отношения не имеет.


Уважаемы Господа Пионер-Сервис Кутузовский,
Технические особенности обслуживания, которые, понимаю из ваших ответов, для вас представляют сложности, ввиду отсутствия какого-либо предыдущего опыта управления МКД были учтены в Перечне работ по СОИ МКД в Приложении к конкурсному ДУ, с указвнием их стоимости и периодичности проведения. В вашем проекте ДУ, требования ЖК РФ по обоснованию цены ДУ, никак не отражены.
Распоряжение правительства Москвы 460-РП относится к НПА и разработано на основании Постановления Правительства Москвы  1030-ПП от 29 сентября 2009 г. О регулировании цен и тарифов в г. Москве. В Приложении 6 Постановления - Перечне услуг тарифы на которые утверждаются Постановлением Правительства Москвы, в п.4 значится: "4. Содержание жилых помещений, принадлежащих гражданам на праве собственности, в случаях, установленных федеральным законодательством и нормативными актами города Москвы*." Такие тарифы на 2020 год Правительством установлены, а ваши предложения никаких обоснований, в проекте Вашего ДУ, не имеют. Про сложность вы уже много раз писали, нельзя ли немного поконкретнее в цифрах, подкрепленных расчетами, а не пустыми объяснениями тонкостями и сложностями?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 29-03-2020, 10:58:48
Уважаемые пользователи сергей1111 и Polina!
Эмоциональные комментарии, сопровождающие ваши вопросы, передергивание фактов и цифр, нежелание слышать ответы по существу и хождение по кругу не оставляют сомнений, что истинная цель ваших обращений далека от желания прояснить какие-то конкретные вопросы. Поэтому продолжать дискуссию в таком ключе не имеет смысла.
Дискредитировать неграмотными провокационными нападками управляющую компанию, входящую в Группу компаний "Пионер", у вас не получится. За нашими плечами многолетний опыт эффективного и качественного управления недвижимостью, мы одни из ведущих участников этого рынка.
Наша компания всегда готова к обсуждению конкретных вопросов с собственниками недвижимости и старается находить со всеми общий язык. Если вы являетесь собственником/-ами - приглашаем на встречу в наш офис. Предлагайте дату и время. Не забудьте взять с собой правоустанавливающие документы, если, конечно, они у вас есть. Будем рады познакомиться лично и обязательно расскажем участникам форума о результатах встречи!

Уважаемые Господа,
Невозможно дискредитировать компанию, если она не дает для этого поводов. Нелегитимный договор управления ЖК Life Кутузовский,   опубликованный Вами на аффилированном сайте Пионер-сервис, понимаю у вас нет даже своего, дискредитирет вас полностью. Также вас дискредитирует нежелание рассматривать протокол разногласий инициативной группы, переланный вам согласно Правилам 354 ПП РФ.
Вам собственники задают конкретные вопросы, но вы на них по существу не отвечаете. Если, как бы не уловили вопросов к себе, могу повторить за себя и за других без эмоций:

1. Почему на конкурсе по отбору УК вы были готовы работать за 25 рублей (тем самым сорвав конкурс), а келейно подсовываете жителям договора с ценой по 89 рублей, а по атостоянке по 153 рубля?;

2. На каком основании вы даете людям на подпись договоры управления в условиях, когда никакое ОСС не проводилось, способ управления собственниками не выбирался и не реализовывался?;

3. На каком основании и по какому праву вы императивно собираете с собственников деньги за вывоз КГМ, за вхождение в ремонт, за доп уборку и за износ лифтов, угрожая недопуском собственников и их рабочих в их помещения, принятые по АПП и кто вас на это уполномачивал?;

4. Не каком основании вы собираетесь осуществлять платный технический надзор за ходом ремонта, не имея лицензии от Ростехнадзора?;

5. Почему вы до сих пор не обшили грузовые лифты фанерой и не пустили их, запретив перевозку грузов в пассажирских лифтах?

Вопросов много, могу продолжать еще очень долго, но взаимно не вижу  смысла своего визита в офис УК застройщика где-то в Люблино, с которой у меня нет никаких договоров и надеюсь никогда не будет. Не нужно свое ООО ассоциировать с группой компаний ПИОНЕР. Вашей УК нет и года и в реестровом управлении пока не было ни одного дома.  Мои претензии не к группе компаний, а конкретно к вашему ООО, цель которой максимально зашкурить собственника по деньгам и обманным путем захватить управление в нашем ЖК. Единственное лекарство от этого - вообще ничего с вами не подписывать.

Уверен вашим ответом  будет уже поднадоевшая мантра про вашу значимость, какие-то тонкости управления и прочая лабуда не имеющая отношения к поставленным  вопросам.

Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 02-04-2020, 22:33:38
Уважаемая ук. Соглашение по тех надзору, вывешенное на сайте, шаг в очень правильном направлении! Предлагаю ещё сделать следующее: 1)добавить в соглашение конкретные сроки, в которые инженер ук должен явиться после Сообщения собственника об окончании стадии ремонта; 2) указать в соглашении стоимость такого тех надзора и самое главное - исключить тех надзор из обязательных (навязываемых) услуг из Приложения 3 к договору управления. Также чтобы услуга была востребована-предлагаю указать ответственность ук на тот случай, когда что-то произойдёт из-за некачественного тех надзора
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 06-04-2020, 17:22:03
Уважаемый пользователь Georgii!
Вы можете самостоятельно проставить желаемые сроки визита инженера в листе обхода и подписать его, исходя из предполагаемых дат завершения ремонта.
Касательно стоимости технадзора - она прописана в Приложении №3 к Договору управления и не требует отдельной строки в Соглашении.
Обращаем ваше внимание, что в ближайшее время на сайте Управляющей компании появится актуализированная редакция Приложения №3, в которой будет указана возможность обеспечить технадзор силами сторонней проектной организации, имеющей полномочия предоставлять такую услугу.


 
Уважаемая ук. Соглашение по тех надзору, вывешенное на сайте, шаг в очень правильном направлении! Предлагаю ещё сделать следующее: 1)добавить в соглашение конкретные сроки, в которые инженер ук должен явиться после Сообщения собственника об окончании стадии ремонта; 2) указать в соглашении стоимость такого тех надзора и самое главное - исключить тех надзор из обязательных (навязываемых) услуг из Приложения 3 к договору управления. Также чтобы услуга была востребована-предлагаю указать ответственность ук на тот случай, когда что-то произойдёт из-за некачественного тех надзора
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 09-04-2020, 14:44:56
Уважаемый пользователь сергей1111!
Протокол разногласий размещен на сайте Управляющей компании: https://service.pioneer.ru/node/272.
Вопросы по договору управления можно задать в соответствующей ветке форума: http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=445.0

Уважаемые пользователи сергей1111 и Polina!
Эмоциональные комментарии, сопровождающие ваши вопросы, передергивание фактов и цифр, нежелание слышать ответы по существу и хождение по кругу не оставляют сомнений, что истинная цель ваших обращений далека от желания прояснить какие-то конкретные вопросы. Поэтому продолжать дискуссию в таком ключе не имеет смысла.
Дискредитировать неграмотными провокационными нападками управляющую компанию, входящую в Группу компаний "Пионер", у вас не получится. За нашими плечами многолетний опыт эффективного и качественного управления недвижимостью, мы одни из ведущих участников этого рынка.
Наша компания всегда готова к обсуждению конкретных вопросов с собственниками недвижимости и старается находить со всеми общий язык. Если вы являетесь собственником/-ами - приглашаем на встречу в наш офис. Предлагайте дату и время. Не забудьте взять с собой правоустанавливающие документы, если, конечно, они у вас есть. Будем рады познакомиться лично и обязательно расскажем участникам форума о результатах встречи!

Уважаемые Господа,
Невозможно дискредитировать компанию, если она не дает для этого поводов. Нелегитимный договор управления ЖК Life Кутузовский,   опубликованный Вами на аффилированном сайте Пионер-сервис, понимаю у вас нет даже своего, дискредитирет вас полностью. Также вас дискредитирует нежелание рассматривать протокол разногласий инициативной группы, переланный вам согласно Правилам 354 ПП РФ.
Вам собственники задают конкретные вопросы, но вы на них по существу не отвечаете. Если, как бы не уловили вопросов к себе, могу повторить за себя и за других без эмоций:

1. Почему на конкурсе по отбору УК вы были готовы работать за 25 рублей (тем самым сорвав конкурс), а келейно подсовываете жителям договора с ценой по 89 рублей, а по атостоянке по 153 рубля?;

2. На каком основании вы даете людям на подпись договоры управления в условиях, когда никакое ОСС не проводилось, способ управления собственниками не выбирался и не реализовывался?;

3. На каком основании и по какому праву вы императивно собираете с собственников деньги за вывоз КГМ, за вхождение в ремонт, за доп уборку и за износ лифтов, угрожая недопуском собственников и их рабочих в их помещения, принятые по АПП и кто вас на это уполномачивал?;

4. Не каком основании вы собираетесь осуществлять платный технический надзор за ходом ремонта, не имея лицензии от Ростехнадзора?;

5. Почему вы до сих пор не обшили грузовые лифты фанерой и не пустили их, запретив перевозку грузов в пассажирских лифтах?

Вопросов много, могу продолжать еще очень долго, но взаимно не вижу  смысла своего визита в офис УК застройщика где-то в Люблино, с которой у меня нет никаких договоров и надеюсь никогда не будет. Не нужно свое ООО ассоциировать с группой компаний ПИОНЕР. Вашей УК нет и года и в реестровом управлении пока не было ни одного дома.  Мои претензии не к группе компаний, а конкретно к вашему ООО, цель которой максимально зашкурить собственника по деньгам и обманным путем захватить управление в нашем ЖК. Единственное лекарство от этого - вообще ничего с вами не подписывать.

Уверен вашим ответом  будет уже поднадоевшая мантра про вашу значимость, какие-то тонкости управления и прочая лабуда не имеющая отношения к поставленным  вопросам.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: DEHcuk от 09-04-2020, 17:05:05
Добрый день, подскажите пожалуйста, в ЛК на сайте lk.eis24.me рассматриваются поданные обращения? Если да, то какой срок ответа?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 10-04-2020, 11:18:52
Дочитал протокол разногласий. Понимаю, инициаторы (сколько их неизвестно, но дело их висит на новеньком сайте УК) ни по деньгам, ни по ключевым условиям, ни по срокам не договорились. Между тем, общего собрания, пока не было и не объявлялось, способ управления МКД не определялся,  договор управления не утверждался и не реализовывался, сама УК к своим обязанностям по управлению МКД для собственников не приступала. Разве не так?
 
Между тем, вопрос к самоназначенной УК следующий: Почему в проекте договора управления полностью отсутствуют положения о размещении информации в системе ГИС ЖКХ, и планируются ссылки на 731 ПП утратившее юридическую силу?

И наконец, когда истекает срок договора управления между УК ПСК и Застройщиком? Не стесняйтесь, ответьте пожалуйста)

Также - каким образом собственники смогут оплачивать услуги на основании Единых платежных документов, принятых в Москве и будут ли такие квитанции доставляться по адресам собственников ?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Svetlana от 10-04-2020, 15:16:33
А вот мне как жителю ЖК явно понятно, что на задаваемые вопросы (чёткие и конкретные) у вас - представителей УК нет чётких и аргументированных ответов! И это сразу бросается в глаза, т.к. просто не хватает знаний, грамотно ответить на эти вопросы. И потом, вы не ответили даже на самый простой вопрос - зачем вы заявили на конкурс с тарифом 28.14 и понизили ставку ниже, чем на 10%? Какова цель ваших (УК) действий? Вы реально были готовы обслуживать ЖК за предложенную вами цену?
И пожалуйста, не надо писать, про технические особенности ЖК и прочее. Ответьте чётко на эти вопросы.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Svetlana от 10-04-2020, 15:36:16
Представители УК, ответьте на вопросы Федора от 13.03 по поводу проводимого вами голосования ОСС
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 13-04-2020, 11:58:30
Уважаемый пользователь DEHcuk!
На указанном вами сайте рассматриваются обращения жителей комплекса LIFE-Кутузовский. Срок рассмотрения обращений – до 30 дней.


Добрый день, подскажите пожалуйста, в ЛК на сайте lk.eis24.me рассматриваются поданные обращения? Если да, то какой срок ответа?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 13-04-2020, 13:24:39
Уважаемый пользователь сергей1111!
С 01.07.2019 на территориях всех субъектов обязательная для раскрытия информация подлежит размещению в ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения утв. Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016. "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". Сроки рассмотрения на обращения собственников регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. ПП РФ от 06.05.2011 N 354; Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. ПП РФ от 15.05.2013 N 416; Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. ПП РФ от 13.08.2006 N 491, на них есть ссылки, в том числе в протоколе разногласий. Квитанции соответствуют форме единого платежного документа города Москвы.

Дочитал протокол разногласий. Понимаю, инициаторы (сколько их неизвестно, но дело их висит на новеньком сайте УК) ни по деньгам, ни по ключевым условиям, ни по срокам не договорились. Между тем, общего собрания, пока не было и не объявлялось, способ управления МКД не определялся,  договор управления не утверждался и не реализовывался, сама УК к своим обязанностям по управлению МКД для собственников не приступала. Разве не так?
 
Между тем, вопрос к самоназначенной УК следующий: Почему в проекте договора управления полностью отсутствуют положения о размещении информации в системе ГИС ЖКХ, и планируются ссылки на 731 ПП утратившее юридическую силу?

И наконец, когда истекает срок договора управления между УК ПСК и Застройщиком? Не стесняйтесь, ответьте пожалуйста)

Также - каким образом собственники смогут оплачивать услуги на основании Единых платежных документов, принятых в Москве и будут ли такие квитанции доставляться по адресам собственников ?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 13-04-2020, 19:11:33
Уважаемые Господа,
Я конечно понимаю, что императивные требования приложения 3  и приложения 7 к проекту вашего ДУ ничтожны, т.к. ремонт в квартире собственника никак не входит в компетенцию УК, которая должна заниматься строго ОИ МКД, вопросы содержания ОИ прописаны в целом ряде НПА, с соответсвующими мерами ответственности, но все-таки интересно знать ОТКУДА у вас такие невиданные приложения и какими НПА вы руководствовались, составляя эти ничтожные документы на которых так сильно настаиваете?
Надеюсь вы понимаете, что в здравом уме и трезвой памяти такие бумаги подписывать не представляется возможным.
С удовольствием подпишу с вами конкурсную редакцию ДУ с вашей ценой договора 25руб 30 коп за кв.м, но не Ваш бредовый ДУ, опубликованный на сайте, с ценами 89 р/кв.м и 154 р/кв. м за машиноместо без учета размера  доли в ОИ автостоянки.
Одновременно напоминаю, что способ управления не выбран, Вы еще не приступали к своим обязанностям, а уже собираете плату за содержание и согласно ч. 11, ст. 156 вы уже должны уплатить штрафы собственникам в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить по гостарифам Москвы.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 14-04-2020, 14:04:13
Уважаемый пользователь Svetlana!
Разъяснения по тарифу были даны выше: http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=426.msg4903#msg4903
По поводу вопроса Федора – дата, место и инициатор собрания в бюллетене указываться не должны.


А вот мне как жителю ЖК явно понятно, что на задаваемые вопросы (чёткие и конкретные) у вас - представителей УК нет чётких и аргументированных ответов! И это сразу бросается в глаза, т.к. просто не хватает знаний, грамотно ответить на эти вопросы. И потом, вы не ответили даже на самый простой вопрос - зачем вы заявили на конкурс с тарифом 28.14 и понизили ставку ниже, чем на 10%? Какова цель ваших (УК) действий? Вы реально были готовы обслуживать ЖК за предложенную вами цену?
И пожалуйста, не надо писать, про технические особенности ЖК и прочее. Ответьте чётко на эти вопросы.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 15-04-2020, 13:24:22
Уважаемый пользователь Svetlana!
Разъяснения по тарифу были даны выше: http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=426.msg4903#msg4903
По поводу вопроса Федора – дата, место и инициатор собрания в бюллетене указываться не должны.


А вот мне как жителю ЖК явно понятно, что на задаваемые вопросы (чёткие и конкретные) у вас - представителей УК нет чётких и аргументированных ответов! И это сразу бросается в глаза, т.к. просто не хватает знаний, грамотно ответить на эти вопросы. И потом, вы не ответили даже на самый простой вопрос - зачем вы заявили на конкурс с тарифом 28.14 и понизили ставку ниже, чем на 10%? Какова цель ваших (УК) действий? Вы реально были готовы обслуживать ЖК за предложенную вами цену?
И пожалуйста, не надо писать, про технические особенности ЖК и прочее. Ответьте чётко на эти вопросы.
Не вводите Федора в заблуждение, насчет формы бюллетеней голосования. Сразу видно, что  руководящие документы по данному вопросу Вам совсем не знакомы. Загляните лучше в Приложение 4  Приказа Минстроя № 411 и сравните форму правильного бюллетеня с вашей ничтожной  формой бюллетеня:  https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70609098/#2400
Когда наконец перестанете врать собственникам?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 17-04-2020, 15:35:57
Уважаемый пользователь сергей1111!
По вашим вопросам предлагаем обратиться с письменным заявлением в Управляющую компанию, по адресу эл.почты: ukps_kutuzovskiy@pioneer.ru
В письме необходимо указать номер договора купли-продажи или ДДУ, а также корпус и номер квартиры.


Уважаемые Господа,
Я конечно понимаю, что императивные требования приложения 3  и приложения 7 к проекту вашего ДУ ничтожны, т.к. ремонт в квартире собственника никак не входит в компетенцию УК, которая должна заниматься строго ОИ МКД, вопросы содержания ОИ прописаны в целом ряде НПА, с соответсвующими мерами ответственности, но все-таки интересно знать ОТКУДА у вас такие невиданные приложения и какими НПА вы руководствовались, составляя эти ничтожные документы на которых так сильно настаиваете?
Надеюсь вы понимаете, что в здравом уме и трезвой памяти такие бумаги подписывать не представляется возможным.
С удовольствием подпишу с вами конкурсную редакцию ДУ с вашей ценой договора 25руб 30 коп за кв.м, но не Ваш бредовый ДУ, опубликованный на сайте, с ценами 89 р/кв.м и 154 р/кв. м за машиноместо без учета размера  доли в ОИ автостоянки.
Одновременно напоминаю, что способ управления не выбран, Вы еще не приступали к своим обязанностям, а уже собираете плату за содержание и согласно ч. 11, ст. 156 вы уже должны уплатить штрафы собственникам в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить по гостарифам Москвы.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Svetlana от 17-04-2020, 17:03:33
Ну, думаю, суд нас рассудит по поводу  правильности формы Вашего бюллетеня и правильности процедуры проведения ОСС))
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 18-04-2020, 11:09:41
Цитировать
" Уважаемый пользователь сергей1111!
По вашим вопросам предлагаем обратиться с письменным заявлением в Управляющую компанию, по адресу эл.почты: ukps_kutuzovskiy@pioneer.ru
В письме необходимо указать номер договора купли-продажи или ДДУ, а также корпус и номер квартиры."

Я не понял. Вы, отвечая на вопросы в форуме, кого представляете? Вы же написали что дату начала и время окончания голосования в бюллетене указывать не нужно, тогда будьте любезны прояснить этот вопрос.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 21-04-2020, 13:54:09
Уважаемый пользователь сергей1111!
Как и сообщалось ранее, по данным вопросам вы можете обратиться с письменным заявлением в Управляющую компанию, по адресу эл.почты: ukps_kutuzovskiy@pioneer.ru
В письме необходимо указать номер договора купли-продажи или ДДУ, а также корпус и номер квартиры.


Цитировать
" Уважаемый пользователь сергей1111!
По вашим вопросам предлагаем обратиться с письменным заявлением в Управляющую компанию, по адресу эл.почты: ukps_kutuzovskiy@pioneer.ru
В письме необходимо указать номер договора купли-продажи или ДДУ, а также корпус и номер квартиры."

Я не понял. Вы, отвечая на вопросы в форуме, кого представляете? Вы же написали что дату начала и время окончания голосования в бюллетене указывать не нужно, тогда будьте любезны прояснить этот вопрос.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Артем81 от 21-04-2020, 15:46:44
Уважаемая УК!
Может вы сможете наконец дать четкий ответ? Когда будут выдавать корзинки для внешних блоков кондиционеров? Больше месяца у вас ответ один - изготовляется!
Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 22-04-2020, 17:30:54
Уважаемый пользователь Артем81!
Корзинки для внешних блоков кондиционеров сейчас на изготовлении. Поступят на объект вскоре после стабилизации санитарно-эпидемиологической ситуации.
Об их поступлении Управляющая компания известит жителей посредством всех информационных ресурсов - на сайте, форуме и на информационных стендах в подъездах.
После этого вы сможете их получить в офисе Управляющей компании.


Уважаемая УК!
Может вы сможете наконец дать четкий ответ? Когда будут выдавать корзинки для внешних блоков кондиционеров? Больше месяца у вас ответ один - изготовляется!
Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 23-04-2020, 09:57:18
Уважаемые Господа,

Как понимаю, в ЖК Life Кутузовский, управляющая организация жителями комплекса не выбиралась и способ управления не определялся и не реализовывался. По закону, срок действия (3 месяца) управления, по назначению застройщика истек. Просьба сообщить на каком основании в данный момент УК Пионер-сервис Кутузовский осуществляет управление многоквартирными домами первой очереди в ЖК Life Кутузовский?
Также, на каком основании ваша УК превышает свои полномочия, самовольно назначая платные условия вхождения в ремонт, собственникам помещений в МКД? Понимаю в вашу компетенцию по ДУ, входит только общее имущество МКД.Откуда у вас такие полномочия?   
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 23-04-2020, 17:55:23
Уважаемый пользователь сергей1111!
Как уже неоднократно сообщалось ранее, Управляющая компания всегда готова к обсуждению конкретных вопросов с собственниками недвижимости. Ввиду того, что вы игнорируете просьбы прислать подтверждающие документы и не обращаетесь в УК с письменным заявлением, у нас есть основания полагать, что вы не являетесь собственником.
Если мы все-таки ошибаемся, обратитесь с письменным заявлением по вашему вопросу по эл.почте: ukps_kutuzovskiy@pioneer.ru. К письму необходимо приложить скан договора купли-продажи, либо ДДУ, либо Акта приемки-передачи, а также корпус и номер квартиры.

Уважаемые Господа,

Как понимаю, в ЖК Life Кутузовский, управляющая организация жителями комплекса не выбиралась и способ управления не определялся и не реализовывался. По закону, срок действия (3 месяца) управления, по назначению застройщика истек. Просьба сообщить на каком основании в данный момент УК Пионер-сервис Кутузовский осуществляет управление многоквартирными домами первой очереди в ЖК Life Кутузовский?
Также, на каком основании ваша УК превышает свои полномочия, самовольно назначая платные условия вхождения в ремонт, собственникам помещений в МКД? Понимаю в вашу компетенцию по ДУ, входит только общее имущество МКД.Откуда у вас такие полномочия?   
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Lev от 24-04-2020, 13:08:42
Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: admin от 26-04-2020, 23:21:42
Уважаемые пользователи!

Некоторые обсуждения перенес в раздел "Обсуждения из ветки УК" http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=458.msg5039#msg5039

Прошу вас здесь задавать только вопросы УК, а также прошу ознакомиться с правилами форума http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=38.0
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 27-04-2020, 09:26:38
Уважаемый пользователь Lev!
Сообщаем вам, что в данный момент по договору управления собственниками оплачивается патруль территории 24/7, а также услуги консьерж-сервиса 12/7. Осуществление услуги происходит в полном объеме.


Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Lev от 27-04-2020, 16:43:55
Уважаемый пользователь Lev!
Сообщаем вам, что в данный момент по договору управления собственниками оплачивается патруль территории 24/7, а также услуги консьерж-сервиса 12/7. Осуществление услуги происходит в полном объеме.


Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Спасибо за обратную связь ! Но Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 28-04-2020, 09:17:32
Уважаемый пользователь Lev!
Консьерж-сервис появится во входных группах по окончанию ремонтно-строительных работ. В период заселения в корпусах в режиме 12/7 находится охрана.

Уважаемый пользователь Lev!
Сообщаем вам, что в данный момент по договору управления собственниками оплачивается патруль территории 24/7, а также услуги консьерж-сервиса 12/7. Осуществление услуги происходит в полном объеме.


Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Спасибо за обратную связь ! Но Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 30-04-2020, 08:46:04
Цитировать
Ввиду того, что вы игнорируете просьбы прислать подтверждающие документы и не обращаетесь в УК с письменным заявлением, у нас есть основания полагать, что вы не являетесь собственником.
Уважаемые Господа,
Мой статус собственника к делу отношения не имеет, и у меня нет необходимости обращаться к вам с заявлением, так-как нет и договора с вами. Раз нет договора - не может быть как претензий, так и заявлений. В рамках правил форума, я задаю вопросы на которые упорно не получаю ответов от вашей УК:

1. Кто назначил/выбрал вашу УК? Когда и на какой срок?;

2. На  каком основании вы взымаете с собственников, самоуправно установленные денежные поборы - за выоз ТКО, за вхождение в ремонт, за отключение пожарной сигнализации, за отключение теплового контура в квартире, за износ лифта, за охрану, за консьержа и т.п. ?;

3. На каком основании вы взымаете, самоуправно установленную плату за содержание и ремонт помещений (89 р/кв.м и 157р/кв.м - без учета доли собственников в ОИ), если ОСС не было, способ управления не определялся и не реализовывался, офицально УК к своим обязанностям не приступала и в реестре лицензий по 5 МКД не зарегестрирована? Вместе с тем на конкурсе вы официально подали цену 25,30 р/кв.м на условиях ДУ Управы Можайского района.;

4. Когда прекратите систематически нарушать права и свободы собственников помещений в ЖК, нарушая режим свободного доступа в жилище, комфортного и безопасного проживания?

Если есть, что ответить - отвечайте прямо, а не придумывайте причины ухода от ответов.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 30-04-2020, 13:22:12
Уважаемый пользователь сергей1111!
Раз ваш статус даже для вас не имеет значения, у вас нет с нами договора и вы не собираетесь никак обосновывать собственные вопросы, в таком случае мы также не обязаны отвечать на них и давать вам какие-то разъяснения. Кто вы, чтобы управляющая компания перед вами отчитывалась?


Цитировать
Ввиду того, что вы игнорируете просьбы прислать подтверждающие документы и не обращаетесь в УК с письменным заявлением, у нас есть основания полагать, что вы не являетесь собственником.
Уважаемые Господа,
Мой статус собственника к делу отношения не имеет, и у меня нет необходимости обращаться к вам с заявлением, так-как нет и договора с вами. Раз нет договора - не может быть как претензий, так и заявлений. В рамках правил форума, я задаю вопросы на которые упорно не получаю ответов от вашей УК:

1. Кто назначил/выбрал вашу УК? Когда и на какой срок?;

2. На  каком основании вы взымаете с собственников, самоуправно установленные денежные поборы - за выоз ТКО, за вхождение в ремонт, за отключение пожарной сигнализации, за отключение теплового контура в квартире, за износ лифта, за охрану, за консьержа и т.п. ?;

3. На каком основании вы взымаете, самоуправно установленную плату за содержание и ремонт помещений (89 р/кв.м и 157р/кв.м - без учета доли собственников в ОИ), если ОСС не было, способ управления не определялся и не реализовывался, офицально УК к своим обязанностям не приступала и в реестре лицензий по 5 МКД не зарегестрирована? Вместе с тем на конкурсе вы официально подали цену 25,30 р/кв.м на условиях ДУ Управы Можайского района.;

4. Когда прекратите систематически нарушать права и свободы собственников помещений в ЖК, нарушая режим свободного доступа в жилище, комфортного и безопасного проживания?

Если есть, что ответить - отвечайте прямо, а не придумывайте причины ухода от ответов.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Lev от 30-04-2020, 15:12:17
Уважаемый пользователь Lev!
Сообщаем вам, что в данный момент по договору управления собственниками оплачивается патруль территории 24/7, а также услуги консьерж-сервиса 12/7. Осуществление услуги происходит в полном объеме.


Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Спасибо за обратную связь ! Но Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?
Всем добрый день!
Я попросил бы всё же ответить УК на мой вопрос:" Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?"
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 30-04-2020, 15:48:37
Уважаемый пользователь Lev!
Консьерж-сервис появится во входных группах по окончанию ремонтно-строительных работ. В период заселения в корпусах в режиме 12/7 находится охрана.

Уважаемый пользователь Lev!
Сообщаем вам, что в данный момент по договору управления собственниками оплачивается патруль территории 24/7, а также услуги консьерж-сервиса 12/7. Осуществление услуги происходит в полном объеме.


Уважаемый Пионер- Сервис!
Позвольте узнать, почему мы платим за консьерж-сервис на Гжатской, а по факту сидит охранник, а за него мы платим отдельно?
Спасибо за обратную связь ! Но Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?
Всем добрый день!
Я попросил бы всё же ответить УК на мой вопрос:" Охранник- это не консьерж-сервис в моем понимании. Вы же обещали консьерж-сервис?"
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 01-05-2020, 09:51:18
Цитировать
Уважаемый пользователь сергей1111!
Раз ваш статус даже для вас не имеет значения, у вас нет с нами договора и вы не собираетесь никак обосновывать собственные вопросы, в таком случае мы также не обязаны отвечать на них и давать вам какие-то разъяснения. Кто вы, чтобы управляющая компания перед вами отчитывалась?

Уважаемые Господа,
Спасибо за оперативный ответ. Надеюсь, логически, мы пришли к взаимопониманию и вы перестанете подсовывать на подпись собственникам, вместе с ключами, свои липовые бюллетени голосования на ОСС, которого не было, как и свои ничтожные ДУ с незаконными приложениями, а я больше не буду задавать, просроченной УК ПСК застройщика, вопросов. Поскольку ОСС не было, оно не назначалось, способ управления не определялся, УК/ТСЖ не выбирались, остается только ждать - когда Управа района, по закону, назначит временную УК, с принятой Мэрией проформой договора управления.
К слову, подделка юридически значимого документа - протокола ОСС, преследуется по закону.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 03-05-2020, 20:10:24
Уважаемая УК, если консьерж-сервис появится в жк по окончании ремонтов (как вы пишете), то на каком основании вы включаете эту услугу в платёжные документы уже сейчас?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 06-05-2020, 17:03:20
Уважаемый пользователь Georgii!
Как уже сообщалось ранее, в период проведения ремонтно-строительных работ, на месте консьерж-сервиса находится сотрудник охраны в режиме 12/7. Помимо этого, осуществляется круглосуточный патруль территории. Таким образом, услуги оказываются собственникам в полном объеме.


Уважаемая УК, если консьерж-сервис появится в жк по окончании ремонтов (как вы пишете), то на каком основании вы включаете эту услугу в платёжные документы уже сейчас?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 06-05-2020, 20:41:17
Уважаемый пользователь Georgii!
Как уже сообщалось ранее, в период проведения ремонтно-строительных работ, на месте консьерж-сервиса находится сотрудник охраны в режиме 12/7. Помимо этого, осуществляется круглосуточный патруль территории. Таким образом, услуги оказываются собственникам в полном объеме.


Уважаемая УК, если консьерж-сервис появится в жк по окончании ремонтов (как вы пишете), то на каком основании вы включаете эту услугу в платёжные документы уже сейчас?

Где в таком случае можно увидеть описание услуг консьерж-сервис и охрана, чтобы понять что все услуги оказываются в полном объёме?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 09-05-2020, 17:19:19
Уважаемая, ук можете сообщить: Будут ли в нашем жк выделенные места для курения?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 12-05-2020, 12:03:58
Уважаемый пользователь Georgii!
Выделение мест для курения на территории ЖК LIFE-Кутузовский не планировалось.

Уважаемая, ук можете сообщить: Будут ли в нашем жк выделенные места для курения?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 12-05-2020, 17:24:34
Уважаемый пользователь Georgii!
Как уже сообщалось ранее, на время проведения ремонтно-строительных работ в секция жилых домов охрану осуществляют сотрудники ЧОПа. Пост расположен в каждой секции, на ресепшн. Охрана осуществляется круглосуточно.
О том, что входит в обязанности сотрудника охраны, можно ознакомится по ссылке:
http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=468.msg5083;topicseen#msg5083

Уважаемый пользователь Georgii!
Как уже сообщалось ранее, в период проведения ремонтно-строительных работ, на месте консьерж-сервиса находится сотрудник охраны в режиме 12/7. Помимо этого, осуществляется круглосуточный патруль территории. Таким образом, услуги оказываются собственникам в полном объеме.


Уважаемая УК, если консьерж-сервис появится в жк по окончании ремонтов (как вы пишете), то на каком основании вы включаете эту услугу в платёжные документы уже сейчас?

Где в таком случае можно увидеть описание услуг консьерж-сервис и охрана, чтобы понять что все услуги оказываются в полном объёме?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 13-05-2020, 23:43:08
Уважаемая УК, большое спасибо. Осень рад, что выделенных мест для курения не будет. Ознакомился с обязанностями охраны. Можете теперь выложить обязанности консьерж-сервиса?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 14-05-2020, 11:57:36
Уважаемый пользователь Georgii!
Обязанности консьерж-сервиса будут размещены на сайте и форуме по окончанию ремонтно-строительных работ. Сообщим дополнительно, следите за новостями.


Уважаемая УК, большое спасибо. Осень рад, что выделенных мест для курения не будет. Ознакомился с обязанностями охраны. Можете теперь выложить обязанности консьерж-сервиса?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Дмитрий от 14-05-2020, 15:22:46
Добрый день! Уважаемая УК, когда будут выдавать короба для кондиционеров. Будет ли контроль с Вашей стороны по их установке в единых местах и как все это будет выглядеть, когда уже многие жильцы установили блоки ,как кому удобно, вообщем буде ли Вы что то делать чтобы фасады домов выглядели достойно.Спасибо. 
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Georgii от 14-05-2020, 19:19:07
Уважаемый пользователь Georgii!
Обязанности консьерж-сервиса будут размещены на сайте и форуме по окончанию ремонтно-строительных работ. Сообщим дополнительно, следите за новостями.


Уважаемая УК, большое спасибо. Осень рад, что выделенных мест для курения не будет. Ознакомился с обязанностями охраны. Можете теперь выложить обязанности консьерж-сервиса?
Уважаемая ук, неужели вы считаете законным и логичным брать деньги за консьерж-сервис если даже его функции не понятны? Если вы говорите, что охрана выполняет функции консьерж-сервис, то опишите эти функции! Почему это потом планируется делать? Тогда и деньги потом следует собирать!
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 15-05-2020, 11:04:00
Уважаемый пользователь Дмитрий!
Поставка коробов ожидается после стабилизации санитарно-эпидемиологической ситуации в стране.
Корзинки будут стандартных типоразмеров. При выдаче сотрудниками Управляющей компании будут даны рекомендации по их установке.


Добрый день! Уважаемая УК, когда будут выдавать короба для кондиционеров. Будет ли контроль с Вашей стороны по их установке в единых местах и как все это будет выглядеть, когда уже многие жильцы установили блоки ,как кому удобно, вообщем буде ли Вы что то делать чтобы фасады домов выглядели достойно.Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Дмитрий от 15-05-2020, 14:39:27
Уважаемая УК спасибо за ответ.Если ешё не известно по времени когда будет выдача коробов,Вы тогда хоть обьясняйте жильцам,как и где и ставить блоки, чтобы сохранить единый стиль фасада, судя по тому как это делают сейчас ,потом ни какие короба не помогут и наш жк по виду из бизнес класса превратиться в общагу.Наверное это тоже должно входить в технадзор,который Вы должны осуществлять.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 21-05-2020, 16:45:01
Отличный забор замастырили. Невысокий, гладкий верх. Легко перемахнуть, если что. Не понятно, почему не по внешнему периметру здания, и парковка велосипедов не под навесом кровли? Какой умник придумал, или герой неизвестный? Интересно, что даже в устройстве забора перманентно наблюдается  рукожопость застройщика. Такой забор - это фирменное решение от Пионера?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: сергей1111 от 13-06-2020, 08:51:54
Уважаемые Господа,

Понимаю из прилагаемой копии Вашего договора с застройщиком по дому 5, корп 2, заключенного на 3 года и аналогично по всем корпусам 1 и 2 очереди, собственники квартир и помещений, застройщиком, наделены определенными правами и обязанностями наравне с самим застройщиком с момента подписания Акта приемопередачи. Собственники помещений о содержании такого договора вами никак не информируются.

Вместе с тем Ваша УК не прекращает работу по навязыванию собственникам ЖК, под условиями различных ограничений их жилищных прав, своего Договора Управления, в котором исключены функции контроля за деятельностью вашей УК и часть функций возложенных, по договору, на УК  Застройщиком (Приложение 4 прилагаемого договора), вы неправомерно возлагаете в Приложении 7 вашего ДУ, на собственников помещений при этом требуете за это отдельную плату.

По условиям вашего ДУ с застройщиком взаиморасчет по оплате за коммунальные услуги актируется строго по показаниям приборов учета, а Вы выставляете счета собственникам, например круглогодично за тепло, исходя из нормативных начислений, перепродавая оплаченные застройщиком ресурсы собственникам. Это противозаконно и является очень серьёзным нарушением стандартов управления. Также понимаю,  что на текущий момент договоров с РСО на поставку коммунальных ресурсов вы, пока, не заключали и к своим обязанностям по управлению МКД для собственников не приступали.

Предложение:

- не взирая на ничтожность положений вашего ДУ с Застройщиком, обязывающих третью сторону - собственника и на нелегитимный срок договора, предлагаю просто предъявлять ваши договора управления с застройщиком собственниками и не заморачиваться противоправным схематозом по разводу собственников на деньги, путем заключения с вами неправомерного ДУ. ОСС само разберется какая УК им нужна.

Вопросы:

- Намереваетесь ли вы добровольно произвести перерасчет незаконных начислений собственникам и вернуть им их деньги, или для этого необходимо прибегать к официальным принудительным мерам?;

- Почему не информируете собственников о содержании вашего договора управления с застройщиком?;

- Почему не информируете собственников, что до выбора ими способа управления за коммуналку и СИР они имеют право оплачивать по установленным Правительством Москвы тарифам, а выставляете им счета за СИР по самоуправно установленным вами тарифам?

- Доколе будет продолжаться ваше околпачивание собственников ЖК и его рейдерский захват?
  (Вопрос, надо понимать риторический - можете на него не отвечать)




 
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Дмитрий от 14-06-2020, 18:45:34
Добрый день. Уважаемая УК, напишите как и где можно короба для кондиционеров. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Дмитрий от 15-06-2020, 02:06:16
Забрать короба.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 15-06-2020, 14:21:30
Уважаемый пользователь Дмитрий!
Для получения декоративных коробов для внешних блоков кондиционеров необходимо обратиться в Управляющую компанию по номеру телефона: +7(495)212-10-60, сообщив:
- номер квартиры
- необходимое количество
- согласовать дату и время передачи декоративных коробов


Добрый день. Уважаемая УК, напишите как и где можно короба для кондиционеров. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 16-06-2020, 18:22:32
Уважаемый пользователь сергей1111!
Наше общение с вами завершено.

Уважаемые Господа,

Понимаю из прилагаемой копии Вашего договора с застройщиком по дому 5, корп 2, заключенного на 3 года и аналогично по всем корпусам 1 и 2 очереди, собственники квартир и помещений, застройщиком, наделены определенными правами и обязанностями наравне с самим застройщиком с момента подписания Акта приемопередачи. Собственники помещений о содержании такого договора вами никак не информируются.

Вместе с тем Ваша УК не прекращает работу по навязыванию собственникам ЖК, под условиями различных ограничений их жилищных прав, своего Договора Управления, в котором исключены функции контроля за деятельностью вашей УК и часть функций возложенных, по договору, на УК  Застройщиком (Приложение 4 прилагаемого договора), вы неправомерно возлагаете в Приложении 7 вашего ДУ, на собственников помещений при этом требуете за это отдельную плату.

По условиям вашего ДУ с застройщиком взаиморасчет по оплате за коммунальные услуги актируется строго по показаниям приборов учета, а Вы выставляете счета собственникам, например круглогодично за тепло, исходя из нормативных начислений, перепродавая оплаченные застройщиком ресурсы собственникам. Это противозаконно и является очень серьёзным нарушением стандартов управления. Также понимаю,  что на текущий момент договоров с РСО на поставку коммунальных ресурсов вы, пока, не заключали и к своим обязанностям по управлению МКД для собственников не приступали.

Предложение:

- не взирая на ничтожность положений вашего ДУ с Застройщиком, обязывающих третью сторону - собственника и на нелегитимный срок договора, предлагаю просто предъявлять ваши договора управления с застройщиком собственниками и не заморачиваться противоправным схематозом по разводу собственников на деньги, путем заключения с вами неправомерного ДУ. ОСС само разберется какая УК им нужна.

Вопросы:

- Намереваетесь ли вы добровольно произвести перерасчет незаконных начислений собственникам и вернуть им их деньги, или для этого необходимо прибегать к официальным принудительным мерам?;

- Почему не информируете собственников о содержании вашего договора управления с застройщиком?;

- Почему не информируете собственников, что до выбора ими способа управления за коммуналку и СИР они имеют право оплачивать по установленным Правительством Москвы тарифам, а выставляете им счета за СИР по самоуправно установленным вами тарифам?

- Доколе будет продолжаться ваше околпачивание собственников ЖК и его рейдерский захват?
  (Вопрос, надо понимать риторический - можете на него не отвечать)
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Ник от 26-06-2020, 12:41:53
Где могу ознакомиться с графиком отключения горячей воды? Вообще у нас в ЖК будут отключать?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 26-06-2020, 16:39:39
Уважаемый пользователь Ник!
В связи с проведением плановых городских работ, в период с 28.07.2020 г. по 07.08.2020 г. будет отключено горячее водоснабжение.

Где могу ознакомиться с графиком отключения горячей воды? Вообще у нас в ЖК будут отключать?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Charmoza от 16-07-2020, 13:23:54
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1) Когда будут отмывать фасады от ржавчины? (У нас уже "импровизированные" балконы все в ржавчине.)
2) Когда будут мыть окна? Обещали, что два раза в год (Имеется ввиду НЕ платные альпинисты как доп. услуга)
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 17-07-2020, 13:13:39
Уважаемый пользователь Charmoza!
1)   В настоящий момент проводятся работы по мойке фасадов от ржавчины. Ориентировочные сроки завершения – 20.08.2020 г.
2)   В случае положительного решения собственников по данному вопросу, услуга будет оказываться 2 раза в год, по указанным в бюллетенях ОСС тарифам.


Здравствуйте, у меня два вопроса:
1) Когда будут отмывать фасады от ржавчины? (У нас уже "импровизированные" балконы все в ржавчине.)
2) Когда будут мыть окна? Обещали, что два раза в год (Имеется ввиду НЕ платные альпинисты как доп. услуга)
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Дмитрий от 03-08-2020, 11:42:18
Добрый день. Уважаемая УК , когда Вы решите вопрос с засохшими деревьями возле подьездов 2 и 3 корпуса. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 03-08-2020, 16:19:29
Уважаемый пользователь Дмитрий!
Все погибшие деревья будут заменены подрядчиком Застройщика в рамках проекта благоустройства дворовой территории ЖК. Количество засохших растений зафиксировано в дефектовочном акте.
Менять будут в благоприятный посадочный период - конец сентября - начало октября.

Добрый день. Уважаемая УК , когда Вы решите вопрос с засохшими деревьями возле подьездов 2 и 3 корпуса. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: admin от 17-08-2020, 22:06:37
Уважаемые форумчане!

Некоторые обсуждения были перенесены в эту ветку http://kutuzovsky-life.ru/index.php?topic=325.msg5235#msg5235
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Charmoza от 19-08-2020, 13:11:36
Здравствуйте
Сегодня утром 19 августа в К3 из-за отключения электроэнергии застряли люди в лифте.
1) Почему перед отключением электроэнергии лифты не были спущены на 1 этаж и отключены?
2) Почему собственники не были должным образом предупреждены о плановом отключении электроэнергии.
На -2 этаже паркинга не было никаких объявлений, так же как и в личном кабинете.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 20-08-2020, 12:56:30
Уважаемый пользователь Charmoza!
19 августа в ЖК проводил работы МОЭСК Россети по отключению электроэнергии (для протяжки магнитопровода трансформаторов в ТП с целью снижения уровня аварийности в электрической сети), о чем была размещена информация на всех информационных стендах (1 этажи и минусовые), а также на стойках консьерж-сервиса.
При этом в К3 произошел сбой в электроэнергии уже после завершения работ и включения электроснабжения, поэтому была внеплановая остановка лифта. В оперативном порядке работа подъемника восстановлена.
Информация по отключению электроэнергии 20.08.20 была размещена заблаговременно на всех информационных порталах: личном кабинете, сайте, инфостендах и на ресепшн.



Здравствуйте
Сегодня утром 19 августа в К3 из-за отключения электроэнергии застряли люди в лифте.
1) Почему перед отключением электроэнергии лифты не были спущены на 1 этаж и отключены?
2) Почему собственники не были должным образом предупреждены о плановом отключении электроэнергии.
На -2 этаже паркинга не было никаких объявлений, так же как и в личном кабинете.
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: INN от 02-01-2021, 09:59:41
ДОРОГАЯ УК.

Расскажите пожалуйста, когда в ЖК появятся альтернативные, рыночные операторы связи? Какие действия вами выполнены по их появлению в ЖК?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ГК Пионер от 02-11-2020, 11:41:10
Уважаемый пользователь INN!
Проведены переговоры с альтернативным провайдером «Мегафон» (netbynet), который в ноябре разработает проект и начнет монтажные и пусконаладочные работы на нашем ЖК. Ориентировочно со второй половины декабря смогут оказывать услуги по подключению абонентов по заявкам от собственников.
Также 02.11.2020 состоится очередная встреча с провайдером «Ростелеком», для проведения обследования инженерного оборудования и существующей проектной сети Gpon. В связи с тем, что компания «Ростелеком» не работает на сети Gpon проводится аудит оборудования и разрабатываются технические решения по возможности захода провайдера на объект с целью предоставления ТВ/интернет услуг. Возможно, в первом квартале 2021 года Ростелеком зайдёт на объект.


ДОРОГАЯ УК.

Расскажите пожалуйста, когда в ЖК появятся альтернативные, рыночные операторы связи? Какие действия вами выполнены по их появлению в ЖК?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Alisa1989 от 09-01-2021, 12:06:48
Уважаемая УК!

было голосование за или против присоединения облагороженной территории на набережной к нашему жк при условии поднятия ставки за обслуживание/м2.
Чем в итоге все закончилось?



Уважаемый пользователь INN!
Проведены переговоры с альтернативным провайдером «Мегафон» (netbynet), который в ноябре разработает проект и начнет монтажные и пусконаладочные работы на нашем ЖК. Ориентировочно со второй половины декабря смогут оказывать услуги по подключению абонентов по заявкам от собственников.
Также 02.11.2020 состоится очередная встреча с провайдером «Ростелеком», для проведения обследования инженерного оборудования и существующей проектной сети Gpon. В связи с тем, что компания «Ростелеком» не работает на сети Gpon проводится аудит оборудования и разрабатываются технические решения по возможности захода провайдера на объект с целью предоставления ТВ/интернет услуг. Возможно, в первом квартале 2021 года Ростелеком зайдёт на объект.


ДОРОГАЯ УК.

Расскажите пожалуйста, когда в ЖК появятся альтернативные, рыночные операторы связи? Какие действия вами выполнены по их появлению в ЖК?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 11-01-2021, 12:54:15
Уважаемый пользователь Alisa1989!
Проводился предварительный опрос собственников первой очереди строительства. Необходимо понимание того, что поддержат жители:
1.   содержание только внутренней территории ЖК, которая в настоящий момент входит в тарифную ставку по обслуживанию ЖК;
2.   добавить к содержанию еще и присоединение придомовой территории: асфальтовые проезды по внешнему периметру, спортивные и детские площадки вдоль набережной (отметим, что о присоединении набережной речи не шло, поскольку она входит в природоохранную зону).
Опрос мнения жителей продолжится после заселения 2 очереди ЖК.



Уважаемая УК!

было голосование за или против присоединения облагороженной территории на набережной к нашему жк при условии поднятия ставки за обслуживание/м2.
Чем в итоге все закончилось?



Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: DEHcuk от 12-01-2021, 12:00:49
Уважаемый пользователь INN!
Проведены переговоры с альтернативным провайдером «Мегафон» (netbynet), который в ноябре разработает проект и начнет монтажные и пусконаладочные работы на нашем ЖК. Ориентировочно со второй половины декабря смогут оказывать услуги по подключению абонентов по заявкам от собственников.
Также 02.11.2020 состоится очередная встреча с провайдером «Ростелеком», для проведения обследования инженерного оборудования и существующей проектной сети Gpon. В связи с тем, что компания «Ростелеком» не работает на сети Gpon проводится аудит оборудования и разрабатываются технические решения по возможности захода провайдера на объект с целью предоставления ТВ/интернет услуг. Возможно, в первом квартале 2021 года Ростелеком зайдёт на объект.

Добрый день!

Как обстоят дела с Мегафоном и Ростелекомом? Когда они появятся в нашем ЖК?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 22-01-2021, 10:18:59
Уважаемый пользователь DEHcuk!
Как появится актуальная информация, сообщим дополнительно.


Уважаемый пользователь INN!
Проведены переговоры с альтернативным провайдером «Мегафон» (netbynet), который в ноябре разработает проект и начнет монтажные и пусконаладочные работы на нашем ЖК. Ориентировочно со второй половины декабря смогут оказывать услуги по подключению абонентов по заявкам от собственников.
Также 02.11.2020 состоится очередная встреча с провайдером «Ростелеком», для проведения обследования инженерного оборудования и существующей проектной сети Gpon. В связи с тем, что компания «Ростелеком» не работает на сети Gpon проводится аудит оборудования и разрабатываются технические решения по возможности захода провайдера на объект с целью предоставления ТВ/интернет услуг. Возможно, в первом квартале 2021 года Ростелеком зайдёт на объект.

Добрый день!

Как обстоят дела с Мегафоном и Ростелекомом? Когда они появятся в нашем ЖК?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Анатолий от 27-04-2021, 11:18:35
Уважаемая УК!
Имеется проблема с оплатой счетов с сайта lkk.pioneer.ru - к оплате выставлен уже оплаченный счет за март, а за апрель данных нет. Такое ощущение, что обновления не происходит. Дозвониться васм не реально. Как быть?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 29-04-2021, 10:37:29
Уважаемый пользователь Анатолий!
Единый телефон управляющей компании работает в штатном режиме, заявки принимаются. Сбоев с работой "личного кабинета" не наблюдается. Вы можете оставить личным сообщением свои контактные данные, чтобы с вами связались наши специалисты и и помогли разобраться.

Уважаемая УК!
Имеется проблема с оплатой счетов с сайта lkk.pioneer.ru - к оплате выставлен уже оплаченный счет за март, а за апрель данных нет. Такое ощущение, что обновления не происходит. Дозвониться васм не реально. Как быть?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: Виола от 19-07-2021, 13:02:33
Управляющая компания!
В коридорах невыносимо душно и жарко. Застройщик отвечал, что вентиляция не предусмотрена проектом.
Будет ли УК как-то решать данную ситуацию?
Название: Re: Вопросы и предложения к УК
Отправлено: ПИОНЕР-СЕРВИС от 19-07-2021, 14:08:47
Уважаемый пользователь Виола!
В связи с многочисленными обращениями собственников на превышение температуры в местах общего пользования Застройщик представил на рассмотрение принципиальную схему по устройству приточной вентиляции. Реализация данного проекта позволит нормализовать температурно-влажностный режим МОП. Планируется установка дополнительных вентиляторов на кровле МКД, чтобы через уже существующие системы подачи воздуха на каждый этаж осуществлялся приток свежего воздуха в режиме 24/7. Проект будет согласован в МЖИ и Госпожнадзоре, после одобрения большинством на Общем собрании собственников недвижимости, которое анонсировано ранее.
Голосование пройдет до конца сентября.  Вся информация по ОСС, в том числе даты, форма проведения, бланки решения и уведомления вы можете найти в личных кабинетах или запросить в офисе Управляющей компании.


Управляющая компания!
В коридорах невыносимо душно и жарко. Застройщик отвечал, что вентиляция не предусмотрена проектом.
Будет ли УК как-то решать данную ситуацию?
Яндекс.Метрика